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ASSISTENZA INFORMATICA La tabella si riferisce al costo di assistenza a domicilio o presso il nostro laboratorio a partire da Gennaio 2010. ASSISTENZA INFORMATICA A DOMICILIO • Assitenza standard generica Attività di assistenza tecnica di tipo hardware e/o software su PC Client, malfunzionamenti dovuti a problemi hardware o sconfigurazioni del sistema operativo Costo € 30,00 + iva /ora • Assistenza configurazione di rete /adsl Attività di assistenza riguardante configurazione di una rete, server,client, configurazione linea adsl Costo € 45,00 + iva /ora • Assistenza sulla sicurezza Attività di assistenza riguardante la sicurezza dei dati, controllo virale, backup, passaggio e masterizzazione dati, reinstallazione del sistema operativo o pogrammi in genere Costo € 35,00 + iva /ora. E’ esclusa da questa tariffa, il servizio di recupero dati da supporti danneggiati in quanto per tale lavoro sono previsti interventi e prodotti che possono far variare il costo sensibilmente A queste tariffe deve essere aggiunto il costo del diritto di chiamata pari a € 12,50 + iva. Inoltre per le chiamate fuori da un raggio di 7 km, bisogna calcolare il costo d € 0,50 + iva a Km e in caso pernottamento € 125,00 + iva a notte ASSISTENZA INFORMATICA PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO Per l’intervento di riformattazione, installazione di programmi, controllo virale, upgrade hardware,passaggio dati, eseguiti presso il nostro laboratorio il costo dell’intervento è da calcolarsi in una quota fissa ad intevento pari ad € 50,00 + iva. In caso di interventi multipli (ad esempio: passaggio dati + riformattazione) il costo sarà la somma degli interventi con uno sconto del 10% sul totale. Le tariffe si intendono con il prodotto pervenuto presso la ns sede breve mano del cliente, In caso di richiesta di presa a domicilio, sarà applicata la tariffa del diritto di chiamata pari € 12,50 euro + iva per la presa e la stessa tariffa varrà per la riconsegna. Condizione a parte riguarda il recupero dati da Supporti difettosi (HD, CD,DVD) da discutere al momento. Altre condizioni Le condizioni riportate si riferiscono ai clienti che non hanno un contratto di assistenza con la ditta Robotica. In caso di sottoscrizione annuale, il cliente avrà diritto ad uno sconto incondizionato pari al 10% su tutti i tipi di interventi. Il contratto annuale ha un costo pari a € 300,00 + iva. Il frazionamento orario, deve considerarsi in tal senso: superata l’ora, per la prima frazione rientrante entro i 30 min si appicherà metà tariffa, superati i 30 minuti il lavoro sarà calcolato come ora intera. PREVENTIVI In caso di richiesta di preventivo riguardante la riparazione hardware svolta presso il nostro laboratorio, il costo è di € 40,00 + iva. Tutti i prezzi si intendono iva esclusa e non includono materiale hardware o software il cui costo è da calcolarsi a parte
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